江苏百邦人力资源有限公司淮安分公司

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京东客服顾问(中移合作项目)

更新时间:2020-07-02 07:14
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1人投递简历
年终奖
五险一金
加班补助
包食宿
技术培训

职位信息

工资待遇:4000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:18-35岁
招聘人数:50人
职位类别:客服专员
性别要求:不限
工作地区:江苏省-宿迁市
学历要求:大专
工作经验:无经验 (应届生亦可)

职位描述

   京东客服中心招聘简章(中移合作项目)

  京东简介:  京东(JD。com)是中国最大的自营式电商企业,京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生,江苏宿迁宿豫来龙人,1998618日于北京创立京东公司,20041月正式涉足电商领域,2014522日京东于美国纳斯达克上市。2019年,京东市场交易总额为2。08万亿元。20197月,京东连续四次入榜《财富》全球500强,位列第139位,成为排名最高的中国互联网企业,在全球仅次于亚马逊和Alphabet,位列互联网企业第三。

 京东客户服务中心成立于20091120日,201310月迁移至宿豫区洪泽湖东路京东科技园一期职场, 2019年,京东呼叫中心二期正式运营,一期、二期总建筑面积达16万平方米。目前拥有1万个呼叫坐席,可容纳1.5万人轮班工作。京东全国客户服务中心是连接客户与京东的桥梁部门,同时为京东的极致客户体验献计献策,为京东的平稳运营保驾护航。

招聘岗位京东客服顾问(50名)

一、岗位职责:

1、负责接听热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录; 

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 
3
、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管; 
4
、负责处理客户投诉、售后等问题;

二、任职要求:

1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;

2、199061日以后出生,男女不限;

3、 大专及以上学历(中专择优录用),专业不限;

4、 计算机一级以上或者中文输入40/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;

二、薪资福利:

1、薪酬:工资待遇:基薪+绩效奖+餐补+全勤+日常加班费(全年月均实发3500-7000,多劳多得)

2、工龄补贴(实行11111,即满一年100/月工龄工资,满两年200/月工龄工资,直至500元封顶);

3、每季度150/人团队建设费;

4、员工入职后每位员工享有600/季度的东券;

5、每年两次升职加薪机会,提供有效的晋升机制和平台。

6、交纳五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金),实习生缴纳意外险;

7、免费住宿(配有空调、洗衣机、无线网等设施);如员工不在公司住宿,可获得300元住宿补贴;

8、每天牛奶或水果等小零食发放;

9、公司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、美容、足浴、医院、游乐场等各种机构合作,凭京东工牌均享有大额度优惠;

10、爱心基金(每月从员工的工资里扣除1元作为爱心基金,用于员工家庭困难、生病、其他事故等资助,根据实际情况资助金在1-5万元);

11、年终奖(实习生无年终奖);

12、入职满一年享有5天带薪年休假。

13、学历提升至本科后(自考、网络、专升本等)后可申请转中国移动在线服务有限公司淮安呼叫心正式员工(按照中国移动在线服务有限公司要求)

三、入职流程及联系方式:

1:入职流程:

应聘报名—学历信息审核—组织面试(可以远程)—报到—体检—入职培训—转正

2. 报名方式:今年疫情特殊,报名请添加qq806928078,联系报名、面试等事宜。

  3。 外地入职报到车费(火车硬卧、汽车票)在入职满三个月后可凭车票予以报销。

四、用工形式:

录用后直接与江苏京东信息技术有限公司签订正式合同。

五、地址:

江苏省宿迁市宿豫区顺河镇洪泽湖东路18号京东科技园

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

京东客服顾问(中移合作项目)

江苏省 - 宿迁市

平均收入:约 4500

4500
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2020-07-04

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:专业服务/财会/法律
  • 规模:100-499人
  • 地区:江苏省/淮安市
  • 网址:

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